アイメイト（盲導犬）　ウェイ　盲導犬や視覚障害者を街で見かけたら

街や駅で出会ったら

｢お手伝いをしましょうか｣や「どちらへ行かれますか」の一言をお声がけください。晴眼者から先に声をかけるのが基本です。そうすれば、見当違いの方向に話しかけずにすみます。気にかけてくれても、ただ見ているだけでは、あなたの存在が分かりません。まず言葉に出す。口で伝えることを心がけてください。「大丈夫です。手伝いはいりません」と言われたら、「そうですか、それではお気を付けて」と見送ってください。

駅のプラットホームは手摺のない橋と同じです。危険な状態が迫っていたら「ストップ」と大声で知らせてください。

誘導するには

方向や場所を教えるときは、東西南北ではなく、｢前後左右｣で指示してください。音や匂いの目標物もとても役に立ちます。また、方向を時計の文字盤に例えて｢１時の方向に階段がある｣というように微妙な角度を表現してもらうと、より助かります。この時計の表現方法はテーブル上の物の位置を説明するときにも使えるので便利です。

一緒に歩く場合は、後ろから押したり、体を抱きかかえたりしないでください。アイメイト(盲導犬)使用者の場合は、ハーネスを持っていないほうの手(右手)をあなたの左ひじに。白杖使用者の場合は、杖を持っていないほうの手(左手)をあなたの右ひじにつかまらせてください。それで十分です。ハーネスも白杖も身体の一部ですので、決してそれらを持っている手を引いたりしないようにお願いします。

エスカレーターに乗る際の誘導は、アイメイト使用者の場合はハーネスを持っていないほうの手(右手)が、白杖使用者の場合は杖を持っていないほうの手(左手)が、ベルトに掛かるように教えてください。こうすると、ベルトの傾きで降りるタイミングも分かります。

会話の中で｢見えない｣ということにあまり気を使わないでください。見えなくても景色や服装･色の話を聞くのは、視覚障害者にとって楽しいものです。

飲食店へのお願い

視覚障害者に椅子を勧める場合は、手を椅子の背に触らせてください。背から椅子の位置と方向が判るのでスムースに着席することができます。

飲み物などをテーブルに置くとき、少し音を立てるか、グラスやカップに手を添えてもらうと助かります。また二杯め以降も、グラスやカップは同じ位置に置いてください。こうすれば、手で倒してこぼしてしまうことはありません。

ナイフなどの危険物を渡すときは、まず安全な柄の部分を掴ませてください。そして反対の手で触らせて、刃の背の部分を教えてください。

アイメイトは使用者の足もとで、じっと静かに伏せているように訓練されています。決まった時間に食事をとるようにしつけていますので、食べ物を与えないでください。また、他のお客様によるそのような行為があった場合は、注意をするようにしてください。

会計時、金銭の授受は間違いがあると、お互いにいい気持ちはしないものです。やり取りは一般の客と同様に金額をはっきり言って、手から手へ渡してください。

アイメイトへの接し方

犬好きの人が、可愛さから頭を撫でたりしたくなる気持ちはわかるのですが、仕事中のアイメイトは、ペットとは違うことをご理解ください。視覚障害者の目、つまり身体の一部であると考えていただき、むやみに触ることはご遠慮ください。

アイメイトは決して吠えたり咬んだりしないようにしつけてあります。犬嫌いの人も怖がったり、騒いだりしないでください。

使用者がアイメイトを叱っているときがあっても、それは使用者の生命を守るために必要な「しつけ」です。「可愛そうだから止めて」などと止めないでください。

ハーネスは使用者とアイメイトを結ぶ大切な連絡用具です。第三者が手をかけるとアイメイトが戸惑いますから絶対に触らないでください。