動画で知るアイメイト

アイメイト使用者に出会ったら

優しく見守ってください

多くのアイメイト使用者（視覚障害者）は、「目は見えなくても、できる限り自分の力で解決したい」「多少時間がかかったとしてもできることは自分でしたい」と考えています。だから、もし街でアイメイト使用者を見かけたら、まずは、少し離れたところから優しく見守ってください。何かサポートしたいと思われたときも、できるだけすぐに手を出さずに、どうすればよいのか、声で教えてください。じれったく感じることがあるかもしれませんが、視覚障害者にとっては、次にひとりでできるようになるための、大切な時間です。その時間を一緒に過ごしていただけないでしょうか。

アイメイト使用者が話す「こんなサポートがうれしい」

「目の見えない私たちは、誰かに助けを求めたくても、どの方向に声をかけていいのかわかりません。そんなとき、『何かお手伝いできることはありますか？』と声をかけてもらえると、ほっとします」「雨が降っていて、車や人の流れや音から判断できず、横断歩道の真ん中で立ち往生してしまったとき、『もうすぐ信号が赤に変わりますよ』と声をかけてくれた方がいて、歩き出すことができました」

「電車に乗ろうとしたとき、『この駅は、ホームと電車の隙間が大きいので、気をつけてください』と教えてくれたので、安心して電車に乗れました」

「最近の駅は自動改札が多いので、どこから入ったらいいのか迷っていたら、『そこから3つ目の改札から中に入れますよ』と声をかけてくれた方がいました。特にラッシュのときなどはこういう声かけに救われます」

「声をかけるときには、「通りかかった者です」「この駅の駅員です」などご自分がだれなのかを伝えていただけると助かります。」

アイメイト使用者へのサポート方法

声でサポートする

横断歩道なら、「青ですよ」「もうすぐ信号が変わりますよ」「赤になりましたよ」などの情報を声で教えてください。駅のホームなら、「そのまま行くとホームの端っこですよ」「階段は逆方向ですよ」などといった状況が想定されます。ただし、危険を感じたときには、「危ない！」「ストップ！」など、大きな声で知らせてください。

危険が迫っていると感じたときでも、アイメイト（盲導犬）のハーネスに触ったり、後ろから押したり、体を抱きかかえたりすることは、新たな危険をうむ可能性があります。ときにはどうしてもそこまでしなければ危ないというケースもあるかもしれませんが、相手は目の前の状況に気づいていない人です。できるだけ無理のないように、声でサポートしてください。

方向や場所を教える

アイメイト使用者に方向を伝えるときは、その人の左後ろに立って、「前後左右」で方向や場所を示してください。｢1時の方向に階段がある｣など、時計の針の角度で方向を示すことも有効です。また、音や匂いなどの目標物も役に立ちます。

一緒に歩く

狭い場所などでアイメイト使用者を誘導して歩くときは、ハーネスを持っていないほうの手（右手）をあなたの左ひじ（もしくは左肩）につかまらせるようにしてください。

エスカレーターに誘導する

ハーネスを持っていないほうの手（右手）が、ベルトに掛かるように教えてあげてください。アイメイト使用者は、ベルトの傾きから降りるタイミングを判断することができます。